আপনি 11kk-কে যে বিশ্বাস দিয়েছেন, সেটা আমরা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর থেকে শুরু করে লেনদেনের তথ্য পর্যন্ত — সবই সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষিত। এই পেজে আমরা সহজ বাংলায় বলছি ঠিক কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
11kk-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানেই হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে নিরাপদ।
11kk-তে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আপনার দেওয়া তথ্যের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়। কোন তথ্য কোন কারণে সংগ্রহ হয় তা নিচে বিস্তারিত বলা হলো।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ | অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময় | সেবা উন্নয়ন |
| কুকিজ তথ্য | সেশন কুকি, পছন্দ | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
আমরা কখনো সংগ্রহ করি না: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য 11kk সংগ্রহ করে না — যদি না বিশেষ যাচাইয়ের প্রয়োজনে আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন।
11kk আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে — এবং কেবল সেই কারণেই। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।
বিপণন উদ্দেশ্যে 11kk আপনার তথ্য ব্যবহার করলে আপনার সম্মতির প্রয়োজন হবে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন।
11kk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। এটা আমাদের সবচেয়ে দৃঢ় প্রতিশ্রুতি। তবে সীমিত ক্ষেত্রে কিছু তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
| তৃতীয় পক্ষ | কোন তথ্য | কারণ | তথ্য বিক্রি? |
|---|---|---|---|
| পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ/নগদ) | মোবাইল নম্বর, পরিমাণ | লেনদেন সম্পন্ন করা | না |
| প্রযুক্তি সেবাদাতা | বেনামে ব্যবহার তথ্য | সার্ভার ও অ্যাপ পরিচালনা | না |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | প্রাসঙ্গিক তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা | না |
| বিজ্ঞাপন/মার্কেটিং কোম্পানি | কোনো তথ্য নয় | — | কখনো না |
11kk-এর প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না — কখনোই না।
11kk ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য — আপনাকে ট্র্যাক করার জন্য নয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে 11kk-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
11kk আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যাংক-মানের বলে ধরা যায়।
কোনো সাইবার আক্রমণে তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে 11kk আইন অনুযায়ী দ্রুত সদস্যদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।
11kk-এ আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে। আমরা চাই আপনি এই অধিকারগুলো সম্পর্কে সচেতন থাকুন।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
11kk প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা টুর্নামেন্ট আয়োজক সংস্থা। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং তারা তাদের নিজস্ব নীতিতে পরিচালিত হয়।
11kk তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়। পেমেন্টের ক্ষেত্রে বিকাশ ও নগদ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্যই তাদের সাথে শেয়ার করি।
তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করলে তাদের গোপনীয়তা নীতিও পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
11kk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানাবো এবং নতুন আপডেটের তারিখ উল্লেখ করবো।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বোঝাবে।
কোনো প্রশ্ন থাকলে: এই গোপনীয়তা নীতির কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে বা কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@11kk.wine — আমরা সবসময় বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা ও উন্নত করে চলেছি। নিচের সূচকগুলো 11kk-এর বর্তমান নিরাপত্তার মান দেখাচ্ছে।
শুধু প্রযুক্তি নয়, আমাদের পুরো টিম আপনার গোপনীয়তার প্রতি দায়িত্বশীল।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে রক্ষিত। অনলাইন ব্যাংকিং-এ যে প্রযুক্তি, সেটাই 11kk-এ ব্যবহৃত হয়।
আপনার নাম, নম্বর বা কোনো তথ্য 11kk কখনো বিক্রি করে না — কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা কোম্পানিকে। এটা আমাদের সবচেয়ে কঠোর নিয়ম।
গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা। কোনো আইনি ভাষার আড়ালে কিছু লুকানো নেই। আপনি পড়লেই বুঝবেন।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সব কিছু করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে লিখলেই হবে।
11kk-এর নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে 11kk-এর গোপনীয়তা নীতিও আপডেট হয়। আমরা সবসময় সেরা মানদণ্ড অনুসরণ করার চেষ্টা করি।
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করেই 11kk ৭৫,০০০+ সদস্যের বিশ্বাস অর্জন করেছে। আজই নিবন্ধন করুন এবং অনুভব করুন পার্থক্যটা।